Anfitrión y Administrador de Restaurante para Antigua Guatemala

• Saludar y recibir a los clientes de manera cordial y profesional.
• Asegurarse de que todos los clientes se sientan bienvenidos y cómodos al llegar.
• Asignar mesas según disponibilidad y necesidades específicas del cliente (por ejemplo, preferencia de ubicación, accesibilidad, etc.).
• Trabajar en estrecha colaboración con el personal de servicio y cocina para optimizar el flujo de mesas y tiempos de espera.
• Asegurar que el restaurante esté organizado, limpio y listo para recibir a los clientes en todo momento.
• Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con reservas, preguntas sobre el menú, horarios o eventos especiales.
• Responder a preguntas de los clientes de manera efectiva y amigable.
• Manejar quejas o inquietudes de clientes de manera calmada y profesional.
• Informar de inmediato a los supervisores o gerentes sobre situaciones que no se puedan resolver.
• Mantener una comunicación constante con el personal de cocina y de servicio para asegurar que los clientes sean atendidos de manera eficiente.
• Informar al equipo de las llegadas y salidas de clientes para optimizar la rotación de mesas.
• Colaborar en tareas generales del restaurante según se requiera, como ayudar con el servicio o el transporte de utensilios.

Se ofrece:

• Salario base de Q. 5,000 a Q. 6,000.00 + propinas.
• Horarios mixtos: miércoles a domingo de 10:00 am a 4:00 pm y 6:00 pm a cierre.
• Prestaciones de ley sobre el base.
• Pago de horas extra.

Requisitos:

• Experiencia en posiciones similares en el área de restaurante.
• Vivir en lugares aledaños a Antigua Guatemala.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Idealmente estudios universitarios en Hotelería, Administración de Empresas o similar.
• Experiencia indispensable en Servicio al Cliente.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional