【澳洲商 Fintech】固定中晚班別 Client Support Specialist｜另有晚班津貼・純文字交流免銷售・後台營運・國外業務助理

About BID Operations
BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company.
Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions.

BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。

Why join BID Operations
我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。

您將負責
－透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題
－處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度
－支援主管交辦事項及例行性服務工作
－本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力

上班時間
－中班：14:30～23:00 休息時間1小時
－晚班：16:00～00:30 休息時間1小時
－每四週排班一次，該四週皆為固定班別
－值晚班提供額外津貼每日220元

需求條件
－英文讀寫佳(TOEIC 700以上)、中打速度快、能熟悉簡體字等加分
－可接受中英文工作比重約中文70%、英文30%
－專科或大學以上學歷
－歡迎無經驗者，公司提供完整培訓；具客服經驗更佳
－樂於團隊合作，具良好溝通能力、思路清晰
－可配合例假日與國定假日排班制度

您將獲得
－工作生活平衡
－通過培訓期後，享有額外定期考核獎金
－外商工作氛圍輕鬆與好相處同事
－能與國外同仁交流、增加視野的工作環境
－優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）
－外商管理風格
－每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元
－每人配置升降辦公桌和雙27吋 Dell 螢幕