Aopio ao Cliente FRANCÊS para Plataforma E-Saúde - presencial em Braga - SEG a SEX

Estamos em parceria com um dos principais fornecedores de soluções digitais para a área da saúde para recrutar um(a) Consultor(a) de Suporte ao Cliente com fluência em francês em Braga, Portugal. Nesta função, desempenhará um papel fundamental no apoio aos profissionais de saúde, ajudando-os a utilizar o software e os serviços da empresa com confiança e eficácia.

Esta é uma excelente oportunidade para integrar uma equipa em crescimento, focada na inovação, colaboração e na oferta de experiências excecionais aos clientes no setor da saúde digital.
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Início: 19/11 ou 10/12 (obrigatório)

Modelo de trabalho: 100% presencial e a tempo-inteiro

Localização: Braga central, próximo à estação de comboios

Idioma: francês fluente ou nativo (nível C2)

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Horário de trabalho:
- Tempo inteiro, 40 horas semanais
- De segunda a sexta, entre as 7h e as 17h30 (turnos rotativos)
- 2 dias de folga por semana: sábados e domingos

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Responsabilidades:
- Aconselhar os nossos profissionais de saúde e acompanhá-los por telefone na utilização do software, tanto respondendo a pedidos recebidos como contactando proactivamente;
- Formá-los na utilização dos nossos serviços por telefone;
- Garantir o processamento rápido e eficiente dos pedidos recebidos por e-mail;
- Aconselhar e responder às questões dos clientes sobre o produto;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de vendas, marketing e produto para garantir a satisfação total do cliente;

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As suas qualificações

- Proficiência em francês: nível mínimo C2 (será avaliado)
- Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Experiência em atendimento ao cliente ou em ambientes de call center é uma mais-valia
- Fortes competências de comunicação e resolução de problemas
- Empatia, paciência e capacidade de conduzir discussões financeiras delicadas com cuidado
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos (de segunda a sexta)

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Requisitos obrigatórios:

- Proficiência em francês: nível mínimo C2 (será avaliado)
- Ter acesso a um computador/portátil para realizar os testes de línguas (os testes realizados em smartphones serão desconsiderados)
- Disponibilidade para iniciar a 19/11 ou 10/12 (obrigatório)
- Disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro, em modelo presencial em Braga central
- Possuir cartão de residência português válido, ou cartão de cidadão português, ou passaporte europeu (obrigatório)
- Possuir certificado de escolaridade (nível mínimo aceite: 12º ano/ensino secundário)

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A Oferta

- Vencimento base (antes de impostos): 930€ x 14
- Subsídio de férias + Subsídio de Natal: pagos como 13º e 14º salários (não há duodécimos)
- Subsídio de alimentação (valor líquido num cartão pré-pago): 7,63 € por dia útil / aproximadamente 167,86€ por mês
- Bónus de performance (variável): até 140 € por mês (pago durante 12 meses)
- Bónus de Complexidade (fixo): 25€ por mês (pago durante 11 meses)
- Seguro de saúde
- Férias anuais: 22 dias por ano
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
- Formação paga (com contrato de trabalho já assinado)

Envie o seu currículo para ---@---