Apoio ao cliente| Recrutamento Inclusivo

Assistente de Apoio ao Cliente | Benfica

Gostas de comunicar com pessoas e de encontrar soluções que fazem a diferença no dia a dia dos clientes?

Estamos à procura de Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa dinâmica e dedicada, com instalações em Benfica, Lisboa.

Esta oportunidade é destinada exclusivamente a pessoas portadoras de deficiência ou incapacidade, em conformidade com a Lei n.º 4/2019, que estabelece o regime de quotas de emprego para pessoas com deficiência.

O que vais fazer?

Prestar apoio e esclarecimento a clientes através dos diferentes canais de contacto.

Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas, garantindo uma experiência positiva.

Registar e acompanhar pedidos, reclamações e solicitações de informação.

Utilizar ferramentas informáticas para gestão dos contactos e processos dos clientes.

Garantir um atendimento de excelência, com foco na satisfação e fidelização dos clientes.

O que procuramos?

Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Gosto pelo contacto com clientes e pela resolução de problemas.

Sentido de responsabilidade e organização.

Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Espírito de equipa e orientação para a qualidade de serviço.

O que oferecemos?

Contrato diretamente com o Cliente.

Pacote salarial atrativo e Subsídio de Alimentação

Formação inicial e acompanhamento contínuo.

Integração numa equipa acolhedora e ambiente de trabalho inclusivo.

Local de trabalho: Benfica, Lisboa.

Tal como nós, esta organização acredita que todos temos algo único a oferecer e que a diversidade nos torna mais fortes!

Sendo uma empresa inclusiva, queremos que todas as pessoas, com ou sem incapacidades, se sintam à vontade para se candidatar e mostrar o seu potencial.