Application Consultant & Support Engineer (m/w/d)

Software für die Rechtsprechung – klingt nach trockener Materie? Nicht bei unserem Rocken Partner. Als etablierter Softwarespezialist entwickelt er massgeschneiderte Lösungen für Gerichte und Strafverfolgungsbehörden. Mit bewährten Produkten und innovativen Konzepten gestaltet er die digitale Zukunft der Justiz aktiv mit. Die Arbeit konzentriert sich auf die Weiterentwicklung von Fachanwendungen, die Automatisierung von Prozessen und die Begleitung der digitalen Transformation. Kundenorientierung ist mehr als ein Schlagwort – die enge Zusammenarbeit mit Anwendern prägt die Produktentwicklung massgeblich. Hier arbeiten erfahrene Profis mit viel Raum für eigenverantwortliches Handeln. Bereit, mit durchdachter Software einen echten Beitrag zur Justiz zu leisten? Unser Rocken Partner sucht Verstärkung für sein eingespieltes Team.

Rolle:

Für ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen mit einer führenden Branchenlösung für Behörden und Verwaltungen suchen wir Verstärkung im Raum Sursee. Du arbeitest an einem Produkt, das im Alltag vieler Organisationen in der ganzen Schweiz eine wichtige Rolle spielt, und erlebst direkt, wie deine Arbeit Prozesse verbessert. Als Fachperson an der Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung bringst du dein technisches Wissen ein und berätst mit Begeisterung.

Verantwortung:

• Du installierst und konfigurierst die Software bei Kunden gemäss deren spezifischen Anforderungen

• Du führst technische Projekte eigenständig durch und betreust sie bis zur formellen Abnahme

• Du beantwortest Support- und Anwenderfragen von Kunden und internen Teams im 2nd und 3rd Level und überzeugst mit deiner Beratung

• Du erstellst Dokumentationen und technische Konzepte wie Installationsanleitungen in gutem Deutsch

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Informatik- oder Wirtschaftsinformatikausbildung

• Du hast mehrere Jahre im Applikationssupport oder in der Applikationsberatung gearbeitet

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Datenbanksystemen und SQL

• Du hast Erfahrung mit dem Betrieb und der Betreuung von Webapplikationen

• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und lösungsorientierter Haltung

• Du denkst serviceorientiert und hilfst Kunden gerne weiter

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift, Französisch ist von Vorteil

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: flexible Arbeitszeiten
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Gemeinsame Mitarbeiterevents, Teamausflüge
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Gratis-Parkplatz
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

ROCKEN Jobs:

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