Application Manager
Position Summary
Application Manager รับผิดชอบในการวางแผน ดูแล และพัฒนาแอปพลิเคชันและระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้ภายในองค์กร โดยเฉพาะระบบที่สนับสนุนการดำเนินงานของร้านอาหารหลายสาขา เช่น ระบบ POS (Point of Sale), SAP, ระบบจัดการสาขา, ระบบอัตโนมัติด้วย Power Automate, และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านอาหาร เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
Key Responsibilities
• วางแผน วิเคราะห์ และจัดการ lifecycle ของแอปพลิเคชันทั้งหมดภายในองค์กร (Application Lifecycle Management)
• ดูแลการติดตั้ง, การกำหนดค่า (Configuration), การอัปเดต และการบำรุงรักษาแอปพลิเคชันหลัก ๆ เช่น ระบบ POS, SAP (ERP), และระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• พัฒนาและปรับปรุงระบบอัตโนมัติด้วย Microsoft Power Automate, Power Apps, และเครื่องมือ Microsoft 365 อื่น ๆ
• ประสานงานกับผู้ใช้ภายใน (End Users), ผู้จัดการสาขา และทีม IT เพื่อรวบรวมความต้องการ (Requirements Gathering) และพัฒนาโซลูชันที่เหมาะสม
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน (Troubleshooting & Support)
• จัดการความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน (Application Security), การควบคุมการเข้าถึง (Access Control)
• ประสานงานกับผู้จำหน่าย (Vendors) ภายนอกสำหรับการติดตั้งระบบใหม่ การอัปเดต และการแก้ไขปัญหา
• พัฒนาเอกสารคู่มือ (User Manual)
• บริหารจัดการทีมงานหรือผู้รับเหมาในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและดูแลแอปพลิเคชัน
• ติดตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Application Management และแนะนำให้องค์กรนำมาใช้
Qualifications
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในตำแหน่ง Application Support, Application Developer, IT System Analyst หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง (ประสบการณ์ในธุรกิจร้านอาหาร/Retail จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีความรู้และประสบการณ์กับระบบ POS, SAP (ERP), Microsoft 365 (Power Automate, Power Apps, SharePoint, Teams), Database (MSSQL) และการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน (Flask, .NET ฯลฯ)
• มีทักษะการเขียนสคริปต์ (Python, PowerShell) และการใช้เครื่องมือ Low-code/No-code
• มีความเข้าใจในโครงสร้างเครือข่าย, Security
• สามารถสื่อสารและประสานงานกับทีมงานหลายสาขาได้ดี
• มีทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving), การจัดการโครงการ และการทำงานเป็นทีม
Preferred Skills
• ประสบการณ์กับระบบร้านอาหาร (Restaurant Management System, SAP (ERP))
• ประสบการณ์ใช้ Microsoft Power Platform ในการสร้างระบบอัตโนมัติ