Application Production Support Engineer

A ALTEN é uma consultora líder em engenharia e tecnologia, com presença global e um forte foco na inovação. Atuamos no desenvolvimento de projetos de alta complexidade, apoiando empresas de múltiplos setores — desde telecomunicações e automóvel até energia, aeroespacial e serviços financeiros. Criamos soluções personalizadas que vão desde a consultoria tecnológica e gestão de projetos, à engenharia avançada, desenvolvimento de software e integração de sistemas, ajudando os nossos clientes a acelerar a transformação digital e a potenciar a sua competitividade. Quer ajudar a construir o mundo de amanhã, hoje? Continue a ler!

Estamos à procura de um Application Production Support Engineer para prestar suporte de TI ao Processamento de Pagamentos na área de Securities Services, especificamente no âmbito da Alemanha. A função exige assegurar a cobertura de turnos, automatizar tarefas e colaborar com as partes interessadas (stakeholders). São obrigatórios sólidos conhecimentos técnicos em scripting, administração de redes e Oracle SQL, bem como fluência em inglês.

Departamento: Securities Services

Visão Geral da Função:

O candidato será responsável por apoiar as necessidades de TI do negócio, documentar processos e automatizar tarefas repetitivas. Também deverá trabalhar em feriados públicos/bancários ou fins de semana, numa base rotativa.

Quais serão as suas funções:

• Apoiar as necessidades de TI do negócio e compreender os fluxos de trabalho.
• Assegurar a cobertura dos turnos e gerir solicitações recebidas por e-mail, tickets ou pedidos presenciais.
• Documentar processos e formar os membros da equipa sobre os procedimentos existentes.
• Automatizar tarefas repetitivas através de scripting.
• Colaborar com stakeholders e promover a partilha de conhecimentos dentro da equipa.
• Trabalhar em feriados públicos/bancários ou aos fins de semana, sempre que necessário.

Requisitos:

• Conhecimentos sólidos em linguagens de scripting, administração de redes e ambientes Windows/Linux.
• Conhecimentos obrigatórios de Oracle SQL.
• Conhecimentos de ITIL serão valorizados.
• Experiência com Ansible/DevOps será considerada uma mais-valia.
• Fluência em inglês (nível avançado/especialista).
• Boas competências relacionais, de comunicação e forte espírito de equipa.
• Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido (50% presencial no escritório e 50% remoto).

O que oferecemos:

• Modelo de trabalho híbrido em Lisboa.
• A oportunidade de se juntar a uma empresa competitiva, internacional e em rápido crescimento.
• Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo com profissionais altamente qualificados.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
• Acima de tudo, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades, independentemente do género, idade, capacidades ou país de origem. O nosso foco está no talento — e nas pessoas que o trazem.

• Se acredita que tem o talento, candidate-se agora!