Application Support

รับสมัคร Application Support – ระบบโรงพยาบาล (HIS)

สถานที่ทำงาน: ย่านศรีนครินทร์–บางนา
รูปแบบการทำงาน: Onsite ณ สถานที่ปฏิบัติงาน
เวลาทำงาน: 08.00–17.00 น. ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน โดยหมุนเวียนวันทำงานและวันหยุดตามตารางกะ ตั้งแต่วันจันทร์–อาทิตย์

เกี่ยวกับตำแหน่ง

เรากำลังมองหา Application Support เพื่อดูแลและสนับสนุนการใช้งานระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (Hospital Information System: HIS) เป็นจุดประสานงานแรกเมื่อผู้ใช้พบปัญหา ช่วยวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา รวมถึงประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บุคลากรโรงพยาบาลใช้งานระบบได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผู้ใช้งานระบบ HIS ผ่านโทรศัพท์ LINE และระบบ Ticket รวมถึงให้ความช่วยเหลือ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน

• รับเรื่อง ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบเบื้องต้น

• ประเมินความรุนแรงและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาตามความเร่งด่วนและผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน

• บันทึกรายละเอียดและติดตามการแก้ไขปัญหาในระบบ Ticket Management จนเสร็จสิ้น

• ประสานงานและส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้ทีมพัฒนา ทีม IT หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง

• แนะนำและสอนผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานระบบ พร้อมจัดทำคู่มือหรือแนวทางแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

คุณสมบัติที่ต้องการ

• วุฒิ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ สาขาสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้าน Application Support, IT Help Desk หรือการใช้งานระบบโรงพยาบาล จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• ยินดีรับผู้จบสายสุขภาพที่สนใจเปลี่ยนสายงานมาด้าน IT และพร้อมเรียนรู้การดูแลระบบ HIS

• หากมีความรู้พื้นฐานด้านฐานข้อมูล (Database) หรือ SQL เพื่อช่วยตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหา จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีทักษะคิดวิเคราะห์ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน และใส่ใจรายละเอียด

• สื่อสารเข้าใจง่าย ให้คำแนะนำได้ชัดเจน และประสานงานกับผู้ใช้และทีมงานได้ดี

• มีใจรักงานบริการ อดทน และเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน

• จัดลำดับความสำคัญของงานและติดตามงานได้อย่างเป็นระบบ

• สามารถทำงาน Onsite และหมุนเวียนวันทำงานตามตารางกะ รวมถึงวันเสาร์–อาทิตย์ได้

สนใจสมัคร: ส่งประวัติส่วนตัว (Resume) มาที่
Email: nattasak.l@uppercase-m.com
LINE: narmyen13
หัวข้อ: สมัครงาน Application Support – HIS