Application Support Engineer (m/w/d) - ID: 254

**Über uns:**

Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Innovativ, benutzerfreundlich, maßgeschneidert. Bei uns triffst Du auf Sportskanonen und Serienmarathon-Expert:innen, Superhirne und Erfindergeister, Coffee Nerds und Teatime Fans. Genauso individuell wie wir sind auch unsere Projekte. Keines ist wie das andere. Das bedeutet für Dich: Neues lernen und anspruchsvolle Aufgaben lösen. Ob Digitalisierung oder Automatisierung: Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Und das seit 1995.

**Deine Aufgaben:**

• Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden
• Durchführung von 1st-3rd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen
• Das Berechtigungs- und Usermanagement liegt in Deiner Verantwortung
• Durch Deine detaillierte Fehleranalyse und Dokumentation unterstützt Du die Entwickler bei der Fehlerbehebung
• Um das System kontinuierlich zu verbessern, stehst Du in regelmäßigem Austausch mit den Business-Ansprechpartnern und Fachabteilungen
• Du unterstützt zusätzlich im Testing neuer Entwicklungen

**Dein Profil:**

• Du kannst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation vorweisen
• Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
• Erfahrung in einer objektorientierten Programmiersprache sind von Vorteil
• Deine gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Dich aus
• Zusammenhänge zu analysieren und ganzheitliche Lösungsansätze zu verfolgen ist für Dich selbstverständlich
• Deine Arbeitsweise ist proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich
• Du bist offen für Neues und beschäftigst Dich sehr gerne mit Software-Themen
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

**Unser Angebot:**

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns gelebte Praxis
• Du hast viel Gestaltungsspielraum und eigene Ideen sind erwünscht
• Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Tutoren sind selbstverständlich
• Wir feiern unsere Erfolge: Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.)
• New Work ist für uns nicht new: hybrid work, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Du bist hier in guten Händen: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr)
• Wir sind top erreichbar: Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo
• Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in