Application Support Engineer (R&D) (m/w/d)
Über uns
Wir sind ein technisches Beratungshaus, das Unternehmen dabei unterstützt, Technologie und Geschäftswandel gemeinsam voranzutreiben. Unser Anspruch: Expertise, die genauso schnell bewegt wie das Business selbst. Wir kombinieren tiefes Fachwissen mit der Fähigkeit, Strategie in echte Ergebnisse zu übersetzen - für Kunden aus Branchen wie Banking, Energie, Healthcare, Insurance, Manufacturing und mehr.
Deine Rolle
Als Application Support Engineer (R&D) übernimmst du Verantwortung für den mehrstufigen Support und die Weiterentwicklung geschäftskritischer Applikationen wie Polarion und SharePoint in einem internationalen, technologiegetriebenen Umfeld. Du bringst dein Know-how in anspruchsvolle Projekte ein, arbeitest eng mit erfahrenen Expert:innen zusammen und gestaltest Lösungen mit echtem Impact - nicht nur Umsetzung, sondern Mitgestaltung.
Deine Aufgaben:
Übernahme des First- bis Third-Level-Supports für Polarion, SharePoint und verwandte Applikationen, inklusive zeitnaher Lösung von Anwenderanfragen und Incidents.
Vorantreiben der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung von Applikationen entsprechend sich wandelnder Geschäftsanforderungen.
Umsetzung und Verwaltung von Customizing- und Konfigurationsänderungen zur Optimierung von Performance und Usability.
Betreuung und Pflege von Schnittstellenarchitekturen über verschiedene Systeme hinweg.
Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Integration und Kommunikation zwischen Applikationen und externen Systemen.
Was du mitbringst
Erfahrungslevel: Mehrjährige, praxiserprobte Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, inklusive nachweislicher Erfolge in komplexen technischen Umgebungen.
Kernkompetenzen:
Fundierte Hands-on-Erfahrung mit Polarion, einschließlich Consulting, Implementierung, Customizing, Upgrades und komplexer Datenmigrationen in internationalen Kundenumgebungen.
Erfahrung als Solution Architect mit Fokus auf Prozessarchitektur, IT-Integration, Konfiguration und Erweiterung von ALM/PLM-Lösungen (u. a. Siemens Teamcenter, SAP).
Nachweisliche Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung kundenspezifischer Prozesse, Konfigurationen und Integrationen.
Strukturierter technischer Support- und Service-Mindset, inklusive Incident- und Requirement-Handling über OS-, Scripting-, Datenbank- und Virtualisierungsthemen.
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Business, IT-Betrieb und Entwicklungsteams in komplexen, funktionsübergreifenden Projekten zu agieren.
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Du denkst lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung und hast Freude daran, dich in wechselnde, herausfordernde Projektumfelder einzuarbeiten.
Was dich bei uns erwartet
Arbeit an Projekten, die wirklich etwas bewegen - bei namhaften Kunden unterschiedlichster Branchen.
Ein Netzwerk erfahrener Expert:innen, mit denen du dich austauschen und weiterentwickeln kannst.
Raum, um Verantwortung zu übernehmen und deine Expertise sichtbar zu machen.
Eine Unternehmenskultur, die Wissen und Zusammenarbeit über Hierarchie stellt.
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Schick uns deinen CV und wir melden uns zeitnah bei dir.