Application Support Jr

Acerca de la empresa

"Stefanini México, S.A. de C.V." es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Valoramos la innovación, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo continuo para todos nuestros colaboradores.

Requisitos del puesto

• Carreras relacionadas con tecnologías de la información.
• Experiencia previa en soporte técnico a APLICATIVOS bancarios.
• Conocimientos en sistemas de información y aplicaciones bancarias.
• Manejo de ambientes Linux / Unix / Wintel
• Herramientas de Monitoreo: Splunk
• Logs, Troubleshooting, diagnóstico de incidentes.
• Manejo de ITIL
• Uso de Service Now

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa.
• Resolver incidencias y problemas.
• Documentar los procesos de soporte técnico y mantener actualizada la base de conocimientos.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones de Ley.
• Modalidad de trabajo remoto.
• Buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.