Application Support Specialist (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

Diese Aufgaben erwarten Dich:- Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang- Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen- Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)- Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen- Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem- Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb- Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie SystemanbindungenWas Du dafür mitbringst:- Gerne eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares- Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support- Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen: - Windows Server und Client Umgebungen- Softwareeinstellungen und Remote-Support- Schnittstellen oder Netzwerke- Analyse und Behebung technischer Störungen- Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen- Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und PlanungskompetenzDas bieten wir Dir:- Verlässliche 38h Woche und Möglichkeit für Homeoffice- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungs­möglichkeiten- Transparente Unternehmenskultur- Mitgestaltung der Firmenentwicklung- Kurze Kommunikationswege- Regelmäßige Firmenevents- Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen- Freie Getränke und frisches ObstHomeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung