Application Support

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Monitorear activamente los flujos y DAGs críticos durante la franja 3:00 a.m.–12:00 p.m.
Atender incidentes P1–P5 conforme a los runbooks y directrices del Tech Lead de NEQUI
Ejecutar diagnóstico inicial: revisión de logs Airflow, métricas Grafana, estado Redshift
Gestionar trazabilidad de incidentes en Jira SM con documentación completa
Ejecutar y validar pipelines dbt y flujos AWS Glue cuando aplique
Participar en la construcción colaborativa de runbooks operativos
Mantener comunicación fluida con el DRE y el Tech Lead de NEQUI durante la operación
Participar en ceremonias de sprint (planning, review, retrospectiva)

2+ años de experiencia en ingeniería de datos, DataOps o soporte de plataformas de datos
Experiencia con Apache Airflow: lectura de logs, depuración de DAGs, reactivación de tareas
Conocimiento de dbt: ejecución de modelos, interpretación de errores, pruebas de calidad
Manejo de SQL avanzado para diagnóstico en Amazon Redshift
Conocimiento de AWS Glue y Lambda para diagnóstico de pipelines ETL/ELT
Capacidad de lectura e interpretación de dashboards en Grafana
Experiencia con Jira o herramienta ITSM equivalente
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo madrugada y fines de semana

Horario y disponibilidad:

Turno activo: 3:00 a.m. – 12:00 p.m. en semana asignada (rotación semanal entre los 3 ASD)
Stand By on-call fuera del turno activo según rotación
Horario diurno (8:00 a.m.–5:00 p.m.) en semana de actividades de soporte y mejora