APP运营

简介：https://www.zoomex.com/en/
A cryptocurrency exchange platform that masters cutting-edge blockchain technology.

合作方式：#全职 #远程 / #实地 #上海
薪酬福利：USD 3000 - 3500 / 月，基本薪资+社保补贴+0-7个月年终奖

岗位职责：
【一、APP版本与渠道运营】
1️⃣ 配合APP研发团队完成新版本发布，协调BD及区域团队进行版本体验测试，收集问题并跟进处理；
2️⃣ 跟踪不同版本的用户覆盖和升级情况，制定升级触达方案，推动用户及时使用稳定的新版本；
3️⃣ 维护各市场的APP下载方式，持续关注不同国家和地区的上架状态及应用商店政策变化，及时识别风险并协助制定应对方案；
4️⃣ 配合APP研发团队，做好不同版本、下载渠道及市场使用情况的日常运营。
【二、APP用户承接与转化】
1️⃣ 负责移动端用户进入APP后的承接，关注用户从下载、注册、KYC、入金到交易和留存的完整路径；
2️⃣ 结合不同渠道、市场、设备、系统及APP版本的用户表现，发现影响用户转化和使用的问题；
3️⃣ 与Paid App、ASA、ASO等团队配合，评估不同来源用户进入APP后的转化和留存质量；
4️⃣ 判断问题来自流量、下载链路还是APP内承接，并推动对应团队调整；
5️⃣ 根据APP用户特点，优化新用户引导、功能入口、内容展示和关键转化路径。
【三、APP端业务运营】
1️⃣ 关注APP用户与Web用户在使用场景、产品偏好、操作习惯及活动参与上的差异，制定适合APP用户的运营方案；
2️⃣ 参与交易大赛、增长活动、新产品及新功能等重点项目，从APP用户视角检查入口、规则、操作路径和触达方式是否合理；
3️⃣ 对不适合APP用户的流量、活动或产品方案，推动上游业务调整；属于APP端的问题，提出具体优化需求并推动落地；
4️⃣ 结合用户生命周期，规划Push、站内信、弹窗、Banner等APP触点，提升用户激活、交易、活跃及召回效果；
5️⃣ 跟踪重点项目在APP端的参与和转化情况，持续调整运营方案。
【四、用户反馈与体验优化】
1️⃣ 维护应用商店评分和评论，收集用户对APP版本、功能和使用体验的反馈；
2️⃣ 整理高频问题及用户需求，判断问题优先级，推动产品和研发团队优化；
3️⃣ 跟进相关调整上线后的用户数据和反馈，确认问题是否真正得到解决；
4️⃣ 持续关注行业及竞品APP在版本、功能、下载方式和运营策略上的变化，输出可落地的优化建议。

岗位要求：
1️⃣ 3年以上APP运营、用户运营、增长运营或产品运营经验；
2️⃣ 熟悉APP版本发布、升级运营、应用商店管理及用户反馈处理；
3️⃣ 理解移动端用户从获客、下载到激活、交易和留存的完整链路；
4️⃣ 能够通过用户行为和转化数据发现问题，并转化为具体的运营或产品优化方案；
5️⃣ 熟悉Push、站内信、弹窗、Banner、Deep Link及移动端归因等常见运营方式；
6️⃣ 有较强的跨部门推动能力，能够协调研发、产品、流量、BD、区域市场及业务运营团队；
7️⃣ 有交易所、金融科技或全球化APP运营经验优先。

申请方式（请注明 DeJob 推荐哦~~）：
Email: luna.wu@zoomex.com
Telegram: @lunaergu

岗位来源： https://www.dejob.ai/jobDetail?id=7528