Aprendiz Canal de Denúncias

Somos uma empresa B2B de tecnologia e também líderes em soluções digitais para Governança, Riscos e Compliance (GRC), Privacidade, Regulatório, ESG e Standards, criando sistemas inovadores que impulsionam a cultura de integridade e geram impacto real nos negócios e na sociedade!

O Canal de Denúncias é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 07 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 05 dias trabalhados com dois dias de descanso.

A vaga é no modelo híbrido, com atuação presencial duas vezes por semana em nosso escritório em Alphaville/SP (Barueri).

• Conduzir entrevistas comportamentais dos canais de denúncias por telefone;

• Elaboração textual das entrevistas em sistema;

• Classificar as temáticas de acordo com a matriz alinhado com o cliente.

• Formação a partir do 3º semestre em Psicologia;

• Conhecimentos intermediários de Pacote Office;

• Excelente comunicação oral e escrita;

• Escuta ativa;

• Resiliência para assuntos sensíveis.

Aqui você vai encontrar:

🏥 Saúde e Bem-Estar:

• TotalPass para atividades físicas e lazer;

• Petlove para apoiar os cuidados com a saúde e bem-estar do seu pet.

💳 Benefício Flexível:

• Cartão do Ifood Benefícios: modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.

🚌 Mobilidade:

• Vale-transporte (VT), conforme legislação vigente, ou reembolso de mobilidade (corridas por aplicativo, fretado, estacionamento e pedágios), de acordo com a política interna.

❤️‍🩹 Segurança:

• Seguro de vida para você e seus beneficiários.