AQM客戶品質管理工程師_高雄_09564

1. 負責客戶產品品質問題的受理、調查與分析，運用8D、5Why等品質工具進行問題解析並提出改善對策，確保問題有效關閉
2. 依據客戶品質需求與規範，建立與維護品質管理流程，持續追蹤品質問題處理進度，定期彙整並回報內外部相關單位
3. 處理客訴案件與異常回饋，跨部門協調研發、製造、品保等單位，確保客訴處置時效與品質，維持客戶滿意度
4. 作為客戶稽核與顧客來訪之主要窗口，負責接洽與安排訪廠行程、文件準備及現場應對，並追蹤稽核不符合事項的改善執行情況
5. 蒐集並治理客戶與內部品質相關大數據，運用統計與分析工具建立品質指標與報表，從數據中發掘風險與改善機會，支援決策與持續改善