Arquitecto/a IT de soluciones CRM
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Summary
Damm is hiring a CRM & Digital Solutions Architect in Barcelona to join its internal architecture team, evolving the company's CRM (Salesforce) and digital platforms while bridging business, tech teams, and vendors. Core stack includes Salesforce, Drupal, SAP, Azure cloud, and API/event-driven integrations.
CRM & Digital Architect
Misión
Formar parte del equipo de Arquitectura de Damm contribuyendo a la evolución de las plataformas CRM y digitales de la compañía, actuando como enlace entre negocio, equipos tecnológicos y proveedores para garantizar soluciones sostenibles, escalables, seguras y alineadas con los estándares corporativos.
La persona participará en iniciativas relacionadas con CRM, Salesforce, plataformas digitales, entornos cloud y arquitecturas modernas, promoviendo buenas prácticas de diseño, desarrollo y operación.
Principales funciones
CRM y Plataformas Digitales
- Contribuir a la evolución de las plataformas CRM de la compañía, incluyendo Salesforce.
- Participar en iniciativas relacionadas con sitios web corporativos y plataformas digitales.
- Velar por la coherencia arquitectónica de las soluciones y sus integraciones.
- Colaborar en la definición de roadmaps tecnológicos y planes de evolución de las plataformas bajo su responsabilidad.
Arquitectura de Soluciones
- Participar en el diseño y evolución de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.
- Definir y revisar arquitecturas funcionales y técnicas.
- Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.
- Promover buenas prácticas arquitectónicas relacionadas con calidad, seguridad, mantenibilidad y evolución tecnológica de las plataformas.
Colaboración con Negocio
- Comprender las necesidades de las áreas de negocio y traducirlas en propuestas de solución viables y sostenibles.
- Participar en la definición y refinamiento de requisitos funcionales y no funcionales.
- Acompañar a las áreas usuarias durante el ciclo de vida de las iniciativas tecnológicas.
- Facilitar la comunicación entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
Colaboración con Operaciones y Proveedores
- Trabajar conjuntamente con los equipos de operaciones para garantizar la viabilidad y sostenibilidad operativa de las soluciones.
- Participar en iniciativas relacionadas con cloud, automatización y modernización tecnológica.
- Coordinarse con proveedores tecnológicos y realizar seguimiento de las iniciativas bajo su responsabilidad.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares y principios arquitectónicos definidos por la organización.
Experiencia requerida
- Entre 5 y 10 años de experiencia en arquitectura de soluciones, consultoría tecnológica o diseño de sistemas empresariales.
- Experiencia en proyectos CRM, plataformas digitales o aplicaciones empresariales.
- Experiencia trabajando con proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.
- Participación en proyectos de transformación digital o modernización tecnológica.
Conocimientos valorables
- Ecosistema Salesforce: Sales Cloud, Marketing Cloud, Identity.
- Drupal y plataformas web corporativas.
- Ecosistema SAP.
- Arquitecturas cloud, preferiblemente Microsoft Azure.
- Integración de aplicaciones basada en APIs y eventos.
- Experiencia en DevOps y CI/CD (GitHub, Bitbucket, Azure DevOps).
- Testing automatizado y estrategias de calidad del software.
- Principios de Security by Design.
- Observabilidad, monitorización y operación de plataformas digitales.
- Gestión de deuda técnica y modernización de aplicaciones.
- Arquitecturas orientadas a servicios y microservicios.
Competencias personales
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Visión global de las soluciones y capacidad de síntesis.
- Habilidades de comunicación y colaboración con distintos stakeholders.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples iniciativas en paralelo.
- Pragmatismo, autonomía y orientación a resultados.
- Interés por la innovación tecnológica y el aprendizaje continuo.