ASESOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE - Sábado a Miércoles de 8 a 15:30h (Con certificado de discapacidad)
This position is no longer accepting applications(closed Jul 23, 2026).
Summary
Provides direct customer support via phone and internal systems, resolving queries and ensuring user needs are met with empathy in a social-purpose company.
¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil!
En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.
Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.
Tus funciones:
- Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.
Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social.
- Jornada intensiva: Sábado a Miércoles (fines de semana y festivos) de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h. Contrato de 37,5h/semanales
- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)
- Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto.
- Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)
-Incorporación en agosto.
¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.