Asesor (a) call center / Aerolínea
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Description
💼 Vacante: Asesor (a) call center / Aerolínea
🎯 Perfil requerido
Se requiere Técnico Auxiliar en Servicio con experiencia mínima de 6 meses como Asesor de Call Center, orientado a la atención al cliente y gestión de solicitudes a través de medios telefónicos y digitales.
📝 Funciones
- Atender llamadas, mensajes y consultas de los clientes para resolver inquietudes, gestionar solicitudes de servicios o atender quejas relacionadas con productos, procedimientos y servicios.
- Registrar y procesar la información de las consultas para optimizar la prestación del servicio.
- Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para la atención al cliente.
🎓 Requisitos
- Formación: Técnico.
- Experiencia: Mínimo 6 meses como asesor de call center.
- Conocimientos en servicios de oficina y administrativos.
- Conocimientos en servicio al cliente.
- Manejo de herramientas TIC.
📄 Condiciones laborales
- Tipo de contrato: Indefinido.
- Salario: Entre 1 y 2 SMMLV.
Requisitos
Estudios
Universidad / Carrera técnica
Técnica Profesional en Administración de Empresas de Turismo, Hotelería y Actividades Turísticas
Técnica en Mercadeo y Ventas
Técnica Profesional en Gestión Hotelera
Técnica Profesional en Servicios Turísticos y Hoteleros
Valorado
Experiencia profesional
Menos de 1 año