Asesor/a Comercial de Viajes y Turismo
Description
Importante empresa busca Asesor/a Comercial de Viajes y Turismo para brindar asesoría personalizada a los clientes, diseñar experiencias de viaje y comercializar paquetes turísticos, tiquetes y servicios de alojamiento y transporte.
Buscamos una persona con formación en turismo, habilidades comerciales y orientación al servicio, que disfrute conocer destinos y ayudar a los clientes a planear sus próximas experiencias.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Asesorar a los clientes en la planeación y adquisición de servicios turísticos, identificando sus necesidades y ofreciendo alternativas de viaje que se ajusten a sus expectativas, presupuesto y requerimientos, garantizando una experiencia satisfactoria antes, durante y después de la compra.
📌 Principales funciones
- Identificar las necesidades de los clientes y asesorarlos sobre destinos nacionales, turismo receptivo, itinerarios y experiencias turísticas en Colombia.
- Diseñar y cotizar paquetes turísticos, viajes corporativos, excursiones y planes de viaje de acuerdo con los requerimientos del cliente.
- Brindar información sobre opciones de transporte, alojamiento, costos, requisitos y documentación necesaria para viajar.
- Gestionar y confirmar reservaciones de tiquetes, hoteles, excursiones y servicios complementarios.
- Emitir tiquetes, vouchers de servicios hoteleros y demás documentos relacionados con las reservas.
- Comercializar paquetes turísticos y servicios de viaje, promoviendo alternativas acordes con las necesidades del cliente.
- Gestionar pagos, facturación y documentación asociada a los servicios adquiridos.
- Realizar seguimiento posventa y atender requerimientos relacionados con los servicios contratados.
- Mantener comunicación con proveedores y aliados para coordinar los servicios incluidos en los planes de viaje.
- Elaborar reportes e informes de acuerdo con los procedimientos de la organización.
🔎 Requisitos
- Formación: Técnico en Turismo, Agencias de Viajes, Administración Turística o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en asesoría comercial, agencias de viajes, venta de servicios turísticos o atención al cliente.
- Conocimiento de destinos nacionales, turismo receptivo y experiencias turísticas en Colombia.
- Conocimientos en servicio al cliente, geografía, transporte, alojamiento y comercialización de productos turísticos.
- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de reservas.
- Se valoran conocimientos de idiomas extranjeros.
💡 Competencias que buscamos
- Orientación comercial y al cumplimiento de metas.
- Excelente servicio al cliente.
- Comunicación asertiva y habilidades de negociación.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para planear y coordinar itinerarios.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
💰 Te ofrecemos
- Salario: Entre 1 y 2 SMMLV.
- Contrato: Término indefinido.
🌍 ¡Ayuda a otros a descubrir nuevos destinos y convierte cada necesidad en una experiencia de viaje! Si tienes formación en turismo, habilidades comerciales y pasión por el servicio, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate!