Asesor/a Posventa - Sector Automoción

Concesionario líder del sector de la automoción en Guadalajara, selecciona Asesor/a de Posventa para incorporación inmediata a su equipo de taller y atención al cliente. Descripción del puesto: Buscamos un profesional orientado a la excelencia en la atención al cliente y con experiencia en el sector de la automoción, para gestionar de forma integral el proceso de recepción, seguimiento y entrega de vehículos en nuestro servicio oficial. Tus principales funciones serán: Recepción de clientes y recepción activa de vehículos en taller. Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de reparación (OR). Diagnóstico inicial de necesidades, asesoramiento y venta cruzada de servicios/recambios. Elaboración y presentación de presupuestos, tramitación de garantías y coordinación con el equipo de taller. Explicación detallada de los trabajos realizados y facturación en el momento de la entrega del vehículo. Control de calidad del servicio y seguimiento de la satisfacción del cliente. Requisitos mínimos Experiencia: Mínimo 1 año en un puesto similar como Asesor/a de Servicio o Recepcionista de Taller en concesionario oficial o taller multimarca. Conocimientos técnicos: Valorable formación en Electromecánica, Automoción o gestión administrativa del automóvil. Competencias clave: Excelentes dotes de comunicación, capacidad de organización, orientación a objetivos y gestión de objeciones. Licencia: Carné de conducir B en vigor. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral. Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, permitiendo una excelente conciliación de la vida personal y laboral. Formación continua: Planes de desarrollo y certificación a cargo de la marca. Integración en un equipo profesional y dinámico.