Asesor(a) Telefónico(a) de Servicios Preaprobados

Asesor(a) Telefónico(a) de Servicios Preaprobados

Resumen del puesto

En Atento México buscamos a una persona orientada al servicio y a las ventas para integrarse como Asesor(a) Telefónico(a) de Servicios Preaprobados. Serás responsable de atender a clientes por vía telefónica, brindar información clara, resolver dudas y promover servicios preaprobados de manera ética, profesional y enfocada en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes de forma cordial, eficiente y profesional.
• Brindar aclaración de dudas sobre los servicios preaprobados.
• Ofrecer y promover servicios preaprobados conforme a los lineamientos establecidos.
• Aplicar encuestas de satisfacción del servicio.
• Registrar correctamente la información y el seguimiento de cada interacción.
• Mantener una comunicación clara, empática y orientada a resultados.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas o call center deseable.
• Buena dicción, facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar en el esquema y horario asignados por la operación.

Habilidades que valoramos

• Enfoque en servicio al cliente.
• Orientación a ventas y cumplimiento de objetivos.
• Escucha activa y capacidad de resolución.
• Actitud positiva, proactividad y trabajo en equipo.
• Manejo de objeciones con profesionalismo.

Ofrecemos

• Contratación directa con Atento México.
• Capacitación inicial y acompañamiento durante tu integración.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa líder en experiencia del cliente.
• Ambiente de trabajo incluyente, colaborativo y enfocado en el crecimiento.
• Prestaciones y beneficios conforme a la política vigente de la empresa y la operación.
• SUELDO BASE MENSUAL $9,500
• COMISIONES NO TOPADAS
• BONO DE PRODUCTIVIDAD
• PRESTACIONES DE LEY:
• *IMSS
• *INFONAVIT
• *AGUINALDO
• *PRIMA VACACIONAL
• HORARIOS A LABORAR Y A ELEGIR: 12:00 A 20:00 HRS. // 13:00 A 21:00 HRS. // 14:00 A 22:00 HRS.
• -Capacitación de Lune