Asesor BDC (Ventas digitales) - Crazy Motors Culiacan- C/ Experiencia en call center

REQUISITOS

Edad: 20 años en adelante

Escolaridad Mínima: bachillerato concluido

Experiencia En

1 CRM (Avanzado)

2 Atención telefónica al Cliente (Avanzado)

3 Paquetería Office (Excel) (Intermedio)

4 Habilidades comunicativas y de negociación (Intermedio)

5 Conocimiento de procesos y técnicas de prospección (Intermedio)

OFRECEMOS

Sueldo base

Esquema de comisiones

Prestaciones de ley desde el día 1

Uniforme

Prestaciones internas

OBJETIVO DEL PUESTO:

Generar Citas de las cuatro principales fuentes: Llamadas entrantes,

oportunidades de internet, base de datos y seguimiento a Clientes no

vendidos para contribuir proactivamente en el resultado de Ventas del

mes.

ACTIVIDADES:

-Llamar a Clientes provenientes de las diferentes fuentes de contacto.

-Agendar citas de Clientes al Distribuidor con la finalidad de incrementar las ventas

de vehículos nuevos, Seminuevos y Seminuevos Certificados.

-Documentar, implementar y ejecutar los procedimientos indicados en el

Manual de BDC.

-Estandarizar la atención que se le brinda al Cliente en cada llamada y asegurar su

satisfacción.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Asegurar el registro de los datos de Clientes en el DMS del Distribuidor.

-Mantener actualizada la base de datos de Clientes (nuevos y prospectos) del Distribuidor.

-Generar formatos de control de piso.

-Controlar y dar seguimiento a cuántas

personas se esperan recibir en el

Distribuidor.

Ubicación: Blvd. Pedro Infante 3201, Los Álamos, 80100 Culiacán Rosales, Sin. Plaza Palmares