Asesor CAE
Summary
Provide student support, handle calls and emails, manage CRM data in HubSpot, and execute retention strategies for an educational institution.
En Universidad IPETH promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:
ASESOR CAE
Objetivo del puesto:
Brindar el mejor servicio e información al alumno, dando solución a sus necesidades, así como asegurarse del ingreso confiable a la institución, coordinándome con recepción de rectoría para arribo de algún visitante o proveedor así como mantener la disposición de apoyar en diferentes actividades en el área.
Actividades:
Asegurar el apoyo del alumno presencial, dando solución a sus necesidades o canalizándolo al área indicada.
Brindar la atención inmediata a las llamadas canalizándolas al departamento correspondiente.
Dar seguimiento oportuno a alumnos inscritos y prospectos.
Atender llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y otros canales institucionales.
Registrar y actualizar información en HubSpot.
Ejecutar estrategias de retención y permanencia estudiantil.
Requisitos:
Lic. concluida en Psicología, Educación, Pedagogía, etc.
Atención y servicio al cliente.
Técnicas de seguimiento y retención de alumnos.
Conocimiento de manejo de CRM
Administración y actualización de bases de datos.
Horario de trabajo:
Lunes a Sábado 12:00pm a 9:00pm
Zona de trabajo:
Campus IPETH Tlalnepantla.
Av. Dr. Gustavo Baz 309, La Loma, 54060 Tlalnepantla, Méx.
“Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡Tu talento es lo que importa!”