Asesor Comercial Educativo

Objetivo del puesto

Identificar, atraer y dar seguimiento a potenciales estudiantes interesados en los programas de licenciatura y maestría de Universidad Amerike, mediante estrategias de prospección, asesoramiento personalizado y cierre de inscripciones, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales y de matrícula.

Funciones principales

• Realizar actividades de prospección presencial, telefónica y digital para atraer nuevos estudiantes.

• Visitar instituciones educativas y empresas, así como participar en ferias educativas y eventos de promoción.

• Organizar y realizar presentaciones informativas sobre la oferta académica de la universidad.

• Generar, actualizar y administrar bases de datos de prospectos mediante herramientas digitales y CRM.

• Contactar y dar seguimiento personalizado a los interesados, proporcionando información y resolviendo dudas.

• Asesorar a los prospectos sobre programas académicos, requisitos de admisión, becas y alternativas de financiamiento.

• Aplicar técnicas de negociación y venta consultiva para convertir prospectos en alumnos inscritos.

• Apoyar en la recopilación y revisión de documentación para el proceso de admisión.

• Gestionar el proceso comercial desde el primer contacto hasta el cierre de matrícula.

• Dar seguimiento a indicadores comerciales, citas efectivas, inscripciones y cumplimiento de metas.

• Colaborar con las áreas de Marketing, Admisiones y Académica para fortalecer las estrategias de captación y mejorar la experiencia de los aspirantes.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Psicología, Educación o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia deseable en ventas, prospección, asesoramiento comercial o atención al cliente, preferentemente en el sector educativo.

Conocimientos

• Manejo de CRM y herramientas digitales de comunicación.

• Técnicas de prospección, negociación y cierre de ventas.

• Gestión y seguimiento de prospectos.

• Manejo y actualización de bases de datos.

Habilidades y competencias

• Excelente presentación y trato interpersonal.

• Comunicación verbal y escrita efectiva.

• Orientación al cliente y a resultados.

• Iniciativa y proactividad.

• Habilidades de negociación, persuasión y cierre.

• Empatía y escucha activa.

• Organización, seguimiento y administración del tiempo.

• Trabajo en equipo.

• Adaptabilidad y solución de problemas.

• Apego a normas y procedimientos.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos comerciales.

• Interés y compromiso con el sector educativo.

Indicadores de desempeño

• Prospectos generados y contactados.

• Citas efectivas.

• Conversión de prospectos a inscritos.

• Cumplimiento de metas de matrícula y ventas.

• Cierres y facturación.