Asesor de atención a clientes

Descripción del Puesto: Asesor/a de Atención a Clientes

Acerca de la empresa:

Estamos buscando talento para unirse a una reconocida empresa del sector textil en Puebla, Puebla. Nuestra organización se destaca por su compromiso con la excelencia en servicio y su enfoque en el desarrollo profesional de cada uno de sus empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde valoramos la diversidad y promovemos el crecimiento continuo. Además, proporcionamos una serie de beneficios que incluyen un salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo saludable y motivador.

Requisitos del puesto:

• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para resolver problemas y gestionar situaciones difíciles con empatía.
• Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Orientación al servicio al cliente y experiencia en atención al público.

Responsabilidades del puesto:

• Brindar una atención a los clientes, abordando sus inquietudes y necesidades.
• Mantener un registro preciso y actualizado de las interacciones con los clientes.
• Resolver problemas y quejas de manera efectiva y proactiva.
• Colaborar con los equipos internos para asegurar que los clientes reciban el mejor servicio posible.
• Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
• Realizar informes y análisis de las métricas de servicio al cliente para identificar áreas de mejora.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Política de flexibilidad laboral para un equilibrio entre vida personal y laboral.
• Ambiente de trabajo inclusivo que valora la diversidad y promueve la igualdad.f
• Bonos por desempeño y reconocimiento por el trabajo bien hecho.

Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia en la atención al cliente en una empresa que se preocupa por tu desarrollo profesional y bienestar. ¡Estamos ansiosos por conocerte!