Asesor de Operaciones Delivery

Buscamos talento con enfoque operativo y comercial, interesado en dar seguimiento al funcionamiento de las operaciones de delivery, asegurando el cumplimiento de pedidos, el seguimiento de indicadores y la atención oportuna de incidencias.

La persona será responsable de monitorear resultados, coordinar el seguimiento con los puntos de venta y contribuir a la mejora del servicio, buscando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o carreras afines.

- Experiencia de 6 meses a 1 año en operaciones de delivery, seguimiento de pedidos, e-commerce operativo o coordinación de entregas.

- Manejo de Excel para el análisis de información y elaboración de reportes.

- Conocimiento y seguimiento de indicadores comerciales y operativos.

- Habilidades de organización, comunicación, análisis y resolución de problemas.

- Orientación al servicio y facilidad para interactuar con diferentes equipos de trabajo.

- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Responsabilidades:

- Dar seguimiento a las ventas y al cumplimiento de objetivos comerciales.

- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), como ventas, conexión, cancelaciones y alcance a presupuesto.

- Dar seguimiento a pedidos, entregas y cumplimiento de horarios.

- Identificar y gestionar incidencias relacionadas con pedidos incompletos, cancelaciones y devoluciones.

- Mantener comunicación constante con tiendas, supervisores y equipos operativos para asegurar el seguimiento de los pedidos.

- Elaborar reportes y presentaciones de resultados mediante el análisis de indicadores.

- Identificar áreas de oportunidad y proponer acciones para mejorar el desempeño de la operación.

Ofrecemos:

- Sueldo mensual de $17,000 brutos.

- Prestaciones de ley.

- Contratación directa con la empresa.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario:

- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

- Sábado de 8:00 a.m. a 1:30 p.m.