Asesor de servicio al cliente sector salud canales digitales Bogotá 113968
Description
¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!!
Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE - CANALES DIGITALES.
Formación académica requerida: Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto semestre culminado en
carreras administrativas, ingenierías o áreas afines.
Misionalidad del cargo: Gestionar en términos de oportunidad y calidad las solicitudes de los usuarios, prestadores y promotores integrales de salud a través de los canales digitales con el fin de contribuir al acceso efectivo a los servicios de salud y a la satisfacción de los usuarios.
Principales responsabilidades:
- Enviar alertas cuando se altere la gestión de los procesos automatizados.
- Gestionar el acceso de los usuarios y funcionarios a los canales no presenciales.
- Asegurar la actualización constante de las áreas usuarias en lo referente a cambios en los procesos y herramientas.
Experiencia mínima de 1 año:
Experiencia requerida - conocimientos específicos y habilidades técnicas:
Experiencia requerida:
• Experiencia en áreas de servicio, procesos de autorizaciones de servicio, manejo de herramientas de seguimiento, control de indicadores, planes de mejora y elaboración de informes.
• Manejo paquete de office, especialmente EXCEL.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término INDEFINIDO
Horario: Lunes a Sábado - Horario de Oficina.
Modalidad: Teletrabajo - Con residencia en Bogotá para asistir a la oficina cuando se requiera.
Salario: $2.733.000
Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.
"Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”