Asesor de Servicio de automoción

desde Grupo Ureta Automóviles, empresa líder del sector de la automoción, buscamos un/a Asesor/a de Servicio de Automoción para incorporarse a nuestro equipo y convertirse en el principal punto de contacto entre el taller y nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención profesional, una correcta gestión de las reparaciones y una experiencia de cliente excelente. Funciones principales Recepción y atención de clientes en taller. Apertura y seguimiento de órdenes de trabajo. Elaboración y explicación de presupuestos de reparación y mantenimiento. Coordinación con el equipo técnico para la planificación y seguimiento de las intervenciones. Información continua al cliente sobre el estado de su vehículo. Gestión de garantías, incidencias y reclamaciones. Entrega del vehículo y explicación de los trabajos realizados. Promoción de servicios adicionales y campañas comerciales. Gestión documental y actualización de bases de datos. Requisitos Formación profesional en Automoción o áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en talleres, concesionarios o servicios posventa de automoción. Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de taller. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo. Permiso de conducir B. Se valorará Experiencia en marcas oficiales o redes de concesionarios. Conocimientos de peritación y gestión de garantías. Formación complementaria en atención al cliente o ventas. Conocimientos de inglés u otros idiomas. Ofrecemos Contrato estable. Jornada completa. Salario competitivo según experiencia y valía profesional. Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional. Buen ambiente de trabajo e integración en una empresa consolidada del sector. Incentivos vinculados a objetivos de calidad y satisfacción del cliente.