Asesor de telemarketing

Oferta de trabajo: Asesor de telemarketing en Confidencial

Acerca de la empresa:

Confidencial es una empresa líder en la organización de congresos y eventos especializados en la Ciudad de México. Con una trayectoria sólida y un compromiso inquebrantable con la excelencia, nos dedicamos a ofrecer experiencias únicas y de alta calidad a nuestros asistentes. Trabajar en Confidencial significa formar parte de un equipo dinámico y apasionado por la innovación y el servicio al cliente.

Requisitos del puesto:

• Educación mínima: Técnico/a en área relacionada con ventas o administración.

• Experiencia: 2 a 3 años en telemarketing, ventas telefónicas, ventas de eventos, congresos, exposiciones o servicios, atención y seguimiento de clientes o a Fin.

• Habilidades: Excelente comunicación verbal y escrita, capacidad de negociación y persuasión, facilidad para generar relaciones comerciales.

• Conocimientos: Estrategias de prospección B2C, experiencia en venta consultiva, manejo de objeciones y técnicas de cierre de ventas. Conocimiento en Microsoft Office y herramientas de comunicación digital (WhatsApp Business, Teams y correo electrónico).

Responsabilidades del puesto:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de prospección, seguimiento y cierre de ventas para la comercialización de accesos a congresos, conferencias y eventos especializados.

• Contactar prospectos mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp.

• Realizar la actualización, depuración y validación de bases de datos.

• Identificar tomadores de decisión y oportunidades de negocio.

• Generar interés y detectar necesidades de los prospectos.

• Cumplir con los indicadores de actividad y conversión establecidos.

• Dar seguimiento oportuno a los interesados mediante un plan de contacto estructurado.

• Resolver dudas relacionadas con el evento, conferencias, ponentes y modalidades de acceso.

• Mantener una comunicación constante con clientes potenciales hasta concretar la venta.

• Enviar información comercial, cotizaciones y materiales promocionales.

• Gestionar la emisión de cotizaciones y dar seguimiento a procesos de pago y confirmación de registros.

• Garantizar una experiencia positiva para el cliente durante el proceso de compra.

• Cumplir con las metas mensuales de ingresos y registros.

• Registrar oportunamente llamadas, correos y actividades comerciales en CRM.

• Actualizar el estatus de cada prospecto.

• Mantener información precisa y actualizada de la cartera de clientes.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Horario de trabajo híbrido.

• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa líder.

• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

• Bonos por logros de metas y objetivos.

• Capacitación continua y desarrollo profesional.