ASESOR DE VENTAS

Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional. ¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación!

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Objetivo del Puesto:

Gestionar correctamente los registros asignados a través de los canales de atención, ofreciendo la propuesta educativa de la unidad de negocio, con el objetivo de alcanzar la meta establecida, cumpliendo con el manejo adecuado de las herramientas asignadas, reglamentos de admisión y guiones de comunicación.

FUNCIONES:

• Cumple con la meta mensual asignada y con los indicadores diarios de gestión.
• Gestiona cada uno de los registros asignados a través de todos los canales de atención, garantizando que toda interacción que se llevó a cabo con el prospecto y/o alumno, sea registrada correctamente en los sistemas propios de la institución: CRM, Sócrates, Banner,etc.
• Cumple el guión de ventas (argumentario, objecionario, beneficios disponibles, etc), uso de herramientas y actualización de información, brindado por el área de capacitación y calidad.
• Brinda una atención de calidad al prospecto y/o alumno durante todo el del proceso de venta.
• Cumple con los lineamientos y procesos establecidos en el reglamento de Admisión, reglas de negocio, protección de datos, manual de venta ética y otros según la unidad de negocio.

REQUISITOS:

• Estudios secundarios completos, estudios técnicos o universitarios culminados o en curso de Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Técnicas de Atención Telefónica, preferiblemente para el ámbito de la venta, retención y/o fidelización de los clientes.
• Formación en ventas y servicio al cliente así como manejo de conflictos.
• 1 año de experiencia mínimo en Call Center en puestos de ventas (INDISPENSABLE).

BENEFICIOS:

• Sueldo fijo + comisiones

• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horarios rotativos

• Trabajo presencial

• Línea de carrera de acuerdo con el desempeño

• Beneficios educativos de acuerdo con la permanencia en la institución

• Excelente ambiente de trabajo