Asesor Servicio al Cliente Chat WhatsApp / Venta cruzada

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en la búsqueda de Asesores Si eres una persona dinámica, con excelente redacción, gusto por la atención al cliente y habilidades comerciales, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

• Atender los requerimientos de los usuarios a través del canal 100% digital (Chat de WhatsApp).
• Realizar venta cruzada de productos y servicios Claro (proceso obligatorio).
• Brindar apoyo esporádico al canal telefónico en caso de novedades operativas.

Requisitos:

• Educación: Bachiller en adelante.
• Experiencia: ¡Con o sin experiencia! Nos interesa tu actitud.
• Herramientas para capacitación: Contar de forma obligatoria con computador e internet de buen ancho de banda en casa.
• Ubicación: Residir en Bogotá (Disponibilidad para trabajar presencial en Suba).

Condiciones Laborales:

• Tipo de contrato: Obra o labor.
• Lugar de trabajo: Presencial con posibilidad de aplicar a Home Office a partir del 3er mes (sujeto a disponibilidad operativa y cumplimiento de indicadores).
• Jornada: 36 horas semanales
• Descanso: 1 día libre a la semana (rotativo entre semana).
• Disponibilidad horaria (Turnos rotativos 24/7):
• Lunes a sábado: Turnos asignados entre la 1:00 p.m. y las 10:00 p.m.
• Domingos y festivos: Se laboran todos los domingos y festivos (máximo 6 horas por día, en la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.).
• Madrugadas: Los turnos entre las 10:00 p.m. y las 6:00 a.m. se asignan exclusivamente en modalidad Home Office.

Compensación y Beneficios:

• Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley.
• Variables: Hasta $200.000 por cumplimiento de indicadores.
• Comisiones: ¡Sin techo por la venta cruzada realizada!

Proceso de Capacitación:

Nuestro proceso formativo dura 22 días:

• Modalidad: 100% Virtual (la certificación final es presencial) + 1 día para examen médico.
• Horario de capacitación: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Si cumples con el perfil y te motivan las comisiones sin techo, ¡postúlate ahora y nos comunicaremos contigo!

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional