Asesor Tienda

Nombre Posición: Asesor de Tienda

Nivel de contribución: Líder Gente

Área: Operaciones

Ubicación: Gomez Palacio, Durango, México

Misión del puesto:

Asegurar el cumplimiento a la ejecución, control de los procesos y estándares operativos en Tienda, para garantizar la entrega de la propuesta de valor hacía el consumidor final; a través del habilitamiento, comunicación efectiva, motivación y empatía para formar personas comprometidas y disciplinadas en sus equipos de trabajo.

Responsabilidades:

Asegurar el cumplimiento de estándares de operación en Tienda en base a los procesos establecidos para la correcta operación de la Tienda y garantizar la satisfacción del cliente.

Gestionar las áreas de oportunidad detectadas a través del Plan de Acción en Tienda y asegurar la correcta habilitación de acuerdo a normas, políticas y estándares establecidos para mejorar la ejecución comercial y operativa, así como el incremento en ventas.

Garantizar el control administrativo de mercancías y efectivo en la Tienda, cumpliendo con los lineamientos y estándares de control para obtener un resultado dentro del rango establecido.

Revisar el óptimo funcionamiento del equipo e instalaciones de las Tiendas verificando el mantenimiento preventivo y el reporteo de fallas en el portal para cumplir con las correcta operación de la Tienda.

Asegurar la correcta administración del personal de Tienda, de acuerdo a los pronunciamientos de vector gente con el propósito de mantener al equipo completo, motivado y feliz, para cumplir con la propuesta de valor.

Garantizar la existencia de condiciones y herramientas que salvaguarden la integridad de los empleados y la Tienda, a través de la habilitación de equipo y capacitación en temas de seguridad para mantener un ambiente seguro.

Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía, para que se transmitan y se comuniquen eficiente y claramente a todos los colaboradores.

Fomentar el desarrollo de Líderes, Encargados y Ayudantes de Tienda de acuerdo a lo definido por Desarrollo OXXO, con el fin de lograr su permanencia y crecimiento dentro de la organización.

Promover diálogos con los Equipos de Tienda que generen confianza, transparencia, justicia y equidad en los equipos de trabajo, para lograr un clima laboral positivo y apegado a la Cultura de la compañía. Creador de contextos positivos.

Requisitos:

Estudios: Lic. Concluída.

Experiencia mínima de 2 años en atención y supervisión de colaboradores operativos (alto volumen), ejecución bajo objetivos establecidos, administración de ingresos, conocimiento de la ciudad, manejo de vehículo estándar / licencia conducir.

Disponibilidad para movilidad en sede y municipios aledaños.

Competencias: Visión Estratégica, Organización y Ejecución y Orientación al Cliente.