Asesora de Ventas y Atención Personalizada al Cliente

TERESA HELBIG es una de las firmas de moda españolas de referencia en el sector del lujo y la alta costura contemporánea. Reconocida por su excelencia artesanal, la atención al detalle y la creación de piezas únicas, la marca ha construido un universo propio donde la feminidad, la sofisticación y la innovación conviven con la tradición de los oficios artesanos. Cada una de nuestras creaciones nace de un proceso creativo y artesanal que busca ofrecer una experiencia excepcional a cada clienta. Nuestro showroom de Madrid es un espacio exclusivo donde las clientas reciben una atención personalizada y cercana, convirtiendo cada visita en una experiencia memorable. Buscamos incorporar una Asesora de Ventas y Atención Personalizada al Cliente para nuestro showroom de Madrid. La persona seleccionada será embajadora de la firma, transmitiendo sus valores y ofreciendo un servicio de excelencia a nuestras clientas. Buscamos una profesional apasionada por la moda de lujo, con gran sensibilidad estética, orientación comercial y vocación de servicio, capaz de construir relaciones de confianza duraderas con nuestras clientas. Funciones principales a desarrollar serian: Atención personalizada y asesoramiento integral a las clientas durante todo el proceso de compra. Gestión de citas y organización de agendas del showroom. Presentación de colecciones y productos, transmitiendo el universo y los valores de la marca. Identificación de necesidades y propuestas de estilismo adaptadas a cada clienta. Seguimiento comercial y fidelización de clientes. Gestión y actualización de bases de datos de clientes (CRM). Coordinación con los equipos de producción, taller y logística para garantizar una experiencia excelente. Supervisión de pedidos, encargos especiales y entregas. Mantenimiento de la imagen, orden y excelencia del showroom. Apoyo en eventos, presentaciones y acciones comerciales de la firma. Gestión administrativa básica relacionada con ventas y atención al cliente. El perfil que buscamos: Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferiblemente en moda de lujo, alta gama o sectores premium. Excelente capacidad de comunicación y trato interpersonal. Elevada orientación al cliente y a la consecución de objetivos comerciales. Sensibilidad por la moda, el diseño y el lujo artesanal. Organización, proactividad y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial.