Asesores con experiencia en contact center, chat, mails lunes a sábado en Bogotá BP
Description
En nuestro equipo como representante en servicio al cliente en la ciudad de Bogotá, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.
Esto es lo que harás:
- Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
- Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
- Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
- Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
- Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
- Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
El TOP Team busca alguien que:
- Ser bachiller académico, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar.
- Con mínimo 6 meses de experiencia en contact center, chat, mails, llamadas, backoffice o a fines.
- Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.
Hablemos de beneficios:
- Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
- Trabajo de manera presencial en Bogotá, CONECTA CALLE 26 BOGOTÁ (Calle 26# 92-32, frente al portal del dorado)
- Trabaja 42 horas semanales de lunes a sábado con 1 día de descanso a la semana (Domingo).
- Capacitación paga desde el primer dia.
- Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
- Línea de servicio al cliente.
- Fondo de empleados.
- Trabaja para una de las entidades financieras más reconocidas.
*Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!