Asistente administradora - Clinica Dermatologica Sur CDMX
¿Te interesa formar parte de una clínica dermatológica donde la atención al paciente, la organización administrativa y el trabajo en equipo son prioridad? Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio que apoye las operaciones administrativas diarias de la Clínica Dermatológica Sur en CDMX.
Objetivo del puesto
Coordinar y ejecutar tareas administrativas y de atención al paciente en la clínica, asegurando procesos eficientes en recepción, agenda, facturación y gestión documental, para brindar una experiencia de calidad a pacientes y facilitar el trabajo del equipo médico.
Perfil requerido
Formación académica
Certificado de bachillerato o carrera técnica en administración, auxiliar médico, secretariado o afín. Se valorará formación adicional en atención al cliente o salud.
Experiencia
Al menos 2 año de experiencia en puestos administrativos, preferentemente en clínicas, consultorios u hospitales.
Experiencia en manejo de agendas médicas, atención telefónica y recepción de pacientes.
Habilidades y competencias
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Organización, puntualidad y capacidad para priorizar tareas.
Manejo de información confidencial con discreción y profesionalismo.
Actitud proactiva, trabajo en equipo y facilidad para adaptarse a cambios.
Conocimientos básicos de facturación, cobros y control de caja.
Nivel intermedio de MS Office (Word, Excel) y facilidad para aprender sistemas de gestión clínica/ERP/CRM.
Responsabilidades principales
Atender a pacientes en recepción: registro, confirmación de citas y orientación general.
Gestión de agenda médica: coordinar citas, reagendar y comunicar cambios a pacientes y médicos.
Recepción de llamadas y seguimiento a correos electrónicos y mensajes.
Realizar procesos de cobro, facturación y cierre de caja diario; entregar comprobantes y dar seguimiento a pagos pendientes.
Preparar y organizar expedientes clínicos, digitalizar documentos y mantener archivo físico y electrónico actualizado.
Apoyar en compras de material de oficina y equipos menores, así como en el control de inventarios básicos.
Coordinar con proveedores y servicios externos (laboratorio, mensajería) según necesidades de la clínica.
Colaborar en la implementación y mejora de procesos administrativos y protocolos de atención.
Asegurar el cumplimiento de políticas de confidencialidad y normativas aplicables en el manejo de datos de pacientes.
Indicadores de éxito
Satisfacción de pacientes medida por retroalimentación directa o encuestas internas.
Eficiencia en la gestión de agenda y reducción de tiempos de espera.
Control exacto de caja y disminución de incidencias en facturación.
Mantenimiento ordenado y actualizado de expedientes y documentación.
Colaboración efectiva con el equipo médico y administrativo.
¿Qué se ofrece?
Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley
Vales de despensa y beneficios adicionales según desempeño.
Capacitación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la clínica.
Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
Ubicación: CDMX — Clínica Dermatológica Sur.
Si cumples con el perfil y te interesa contribuir a una atención dermatológica de calidad, envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación indicando disponibilidad2