Asistente Administrativo de Convenios
Description
FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 22,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: "Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas"
Descripción del puesto
En Farmacias Peruanas nos encontramos en la búsqueda de un Sectorista de Convenios, quien será responsable de gestionar la atención y seguimiento de una cartera de clientes del canal convenios, contribuyendo al crecimiento de las ventas y a la fidelización de los clientes mediante un servicio oportuno y de calidad.
Funciones
- Analizar los resultados de venta de los clientes asignados.
- Ejecutar acciones para incrementar la atención y evitar la pérdida de cuentas.
- Apoyar en la evaluación de mejoras en los procesos de atención por mesón y delivery.
- Registrar, atender y dar seguimiento a reclamos de clientes y aseguradoras.
- Ejecutar medidas correctivas definidas para la mejora del servicio.
- Mantener contacto permanente con los clientes (llamadas, WhatsApp, correos y visitas).
- Apoyar en la búsqueda y registro de nuevos clientes de convenios.
- Realizar seguimiento a cobranzas de su cartera asignada.
- Elaborar y actualizar reportes básicos para clientes y el área.
- Apoyar en la coordinación de capacitaciones al personal de locales.
- Brindar soporte a locales en la atención del cliente de convenios.
Requisitos
- Estudios universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas, atención al cliente o gestión administrativa.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable).
- Manejo de MS Word y PowerPoint.
En Farmacias Peruanas, Inkafarma y Mifarma, creemos que la diversidad suma, por eso somos una Empresa que promueve y respeta, en sus procesos de reclutamiento y selección, la igualdad de género, la inclusión y la diversidad. #DiversidadSuma
¡Postula y contribuye con la salud de nuestra comunidad!