Asistente de atención al cliente

¿Te gustaría sumarte a una empresa nacional con trayectoria? ¿Tenés interés en brindar atención telefónica y servicio de post venta? ¿Te caracterizas por tener un trato cordial y dispuesto con los clientes?

¿Qué ofrecemos y cómo sería trabajar acá?

• Oportunidad estable de lunes a viernes a tiempo completo y algún sábado medio horario (en caso de ser necesario).
• Formar parte de una empresa con larga trayectoria y solidez en el mercado.

¿Qué necesitás para esta posición?

• Bachillerato completo.
• Experiencia previa en atención al público o ventas telefónicas de al menos seis meses en adelante.
• Formación en atención al cliente, ventas o afines (valorado).

¿Qué vas a hacer en tu día a día?

• Atender las llamadas entrantes de los clientes de la Empresa siguiendo los Protocolos establecidos.
• Responder los correos de clientes y seguir los mismos procedimientos de las llamadas telefónicas.
• Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los choferes puedan tener durante el cumplimiento de los servicios de la empresa.
• Ingresar en sistema, la información de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente y coordinar el servicio.
• Dirigir y explicar al cliente en momentos que haya que transferir la llamada a otro departamento.
• Darle seguimiento a los servicios pendientes de coordinación para velar por la pronta solución al cliente.
• Ofrecer durante la llamada los servicios adicionales con los que cuenta la empresa. En momentos que la naturaleza de la llamada lo permita, responder los correos de clientes y seguir los mismos procedimientos de las llamadas telefónicas.
• Participar en reuniones informativas o capacitaciones de la empresa cuando se le requiera.
• Asistir a otros compañeros cuando amerite.

¿Te interesa sumarte a una propuesta estable? ¡Postulate!

Requisitos