Asistente de Soporte IT

El Asistente de soporte IT brinda apoyo técnico a los usuarios y equipos dentro de la empresa, asegurando que los sistemas informáticos y de comunicación funcionen de manera eficiente. Sus responsabilidades incluyen la resolución de problemas de hardware y software, instalación y configuración de equipos, mantenimiento básico de la red, soporte a usuarios finales y documentación de incidencias. Este rol requiere habilidades técnicas, capacidad de aprendizaje rápido, paciencia, atención al detalle y buena comunicación para guiar a los usuarios en la resolución de problemas. Es fundamental el conocimiento básico de croata e inglés para interactuar con usuarios y documentación técnica.

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico a usuarios internos

• Resolver problemas de hardware, software y redes básicas

• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y periféricos

• Documentar incidencias y soluciones

• Colaborar con el equipo de IT en proyectos internos

• Asistir en la implementación de nuevas herramientas y sistemas

Requisitos:

• Formación básica o experiencia en IT, informática o soporte técnico

• Conocimientos básicos de croata e inglés

• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle

• Capacidad de comunicación y paciencia para interactuar con usuarios

• Disposición para aprender nuevas tecnologías y herramientas