Asistente de Soporte Técnico / Santa Anita

¿Qué buscamos?

• Egresados o técnicos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Asistente de TI.
• Conocimiento en mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, laptops, impresoras y periféricos.
• Conocimiento en administración de Sistemas Operativos Windows y red local.
• Manejo de herramientas de ticketing, gestión de accesos y control de inventarios.
• Valorable: Conocimientos de ITIL v4 y manejo de PDAs/colectoras.
• Habilidades de organización, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.

¿Qué tienes que hacer?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede.
• Gestionar la cola de tickets: registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre.
• Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Controlar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y suministros en sede.
• Apoyar en la gestión de usuarios, asignación de accesos y restablecimiento de contraseñas.
• Documentar diagnósticos, soluciones y elaborar guías/manuales básicos para usuarios finales.
• Coordinar con proveedores de TI y hacer seguimiento a garantías de equipos.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley.
• Modalidad: Presencial en Santa Anita.
• Horario: Lunes a sábado de 8am a 6pm
• Remuneración: S/ 1,600
• Representar a la marca líder en rubro farmacéutico

Requisitos