Asistente Técnico Especializado
Summary
Provides first-line technical support, troubleshoots user issues, and documents incidents for a Spanish IT product team.
En Squio Technologies buscamos incorporar un/a Asistente Técnico Especializado para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. La persona seleccionada colaborará en la resolución de incidencias, atención a usuarios y apoyo en las tareas técnicas diarias, trabajando junto a un equipo con experiencia en un entorno dinámico e innovador.
Funciones principales
Prestar soporte técnico a clientes y usuarios.
Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
Escalar incidencias cuando sea necesario.
Registrar y documentar las actuaciones realizadas.
Colaborar con el equipo técnico en la mejora continua de los servicios.
Mantener una comunicación eficaz con clientes y compañeros.
Perfil buscado
Técnico/a junior con formación en informática, telecomunicaciones o áreas afines.
Interés por el soporte técnico y la atención al cliente.
Capacidad de aprendizaje, organización y trabajo en equipo.
Buenas habilidades de comunicación y actitud proactiva.
Se valorarán conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y herramientas de soporte remoto.
Se ofrece
Contrato laboral.
Incorporación a un equipo técnico con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Formación continua y acompañamiento durante el proceso de integración.
Buen ambiente de trabajo y participación en proyectos tecnológicos.
Si te apasiona la tecnología y quieres iniciar tu carrera profesional en un entorno donde puedas crecer y adquirir experiencia, nos gustaría conocerte.