【 ASML Speed Interview 2026 】客服工程師 Customer Support Engineer（CSE / FSE）

• 關於這個職位：
  • ASML 是全球半導體微影設備的領導者，客戶包含台積電、三星、Intel 等晶圓大廠。客服工程師（CSE）是 ASML 在客戶晶圓廠的第一線代表，負責維持全球最精密微影設備的穩定運轉——一台機台停機，客戶每分鐘的損失以萬計，你的工作就是讓它 24/7 不中斷。

• 出差與輪班：
  
  
  • 需輪班，常態做二休三 / 做三休二（2-3-2 排班，12小時日夜兩週輪替）
  • 機台裝機完成後會交接給 CSE 進行後續維護，主要面對當地的客戶（如在地台積電等），因此都在當地工廠或客戶端支援，相較於 UIR 來說沒有大量出差的需求

• 工作內容：
  • 透過電話或於客戶現場分析、診斷並排除設備問題
  • 執行設備維修、改機升級（retrofit）與預防性保養（PM）
  • 管理負責的設備機台群，提供第一線支援、需求預測與定期客戶溝通
  • 協助客戶進行設備驗收、安裝與測試
  • 與客戶、團隊成員及二線技術支援協作，確保即時且準確的支援
  • 為客戶的維運與操作人員提供設備教育訓練
  • 確保所需零件與工具到位，並完成服務報告等行政作業

Requirements

• 資格條件
  • 學歷：應屆／工作 0–2 年為碩士，或國內 / 海外大學以上
  • 工作經驗：半導體設備相關工作 2 年以上學歷不拘
  • 科系：機械、電機／電子光學、控制工程、物理或相關理工科系
  • 英文：口說能順暢表達（達本次招募口說評估 3.0 / 5.0）
  • 加分：具晶圓廠微影（Lithography）區經驗、半導體製程知識

• 適合你，如果你
  • 喜歡精密的動手組裝工作、追求品質細節，並希望在世界頂尖的無塵室製造環境累積實作專業。歡迎跨領域背景者投遞。