Assistant Administratif et ADV H/F
L'agence de Bourges (18) recherche un Assistant ADV et Administratif H/F
Au coeur de l'activité, vous occupez un rôle clé dans le suivi des clients, la gestion administrative des interventions et la facturations, en lien direct avec l'exploitation et les services administratifs.
Vous aurez pour missions :
Gestion administrative et clientèle :
- Gestion de la boîte mail générale et des appels entrants
- Suivi des dossiers et demandes des clients attribués
- Traitement des demandes et de bons de commande
- Transmission d'informations entre clients, exploitation et administration
Commandes et facturation :
- Création et suivi des commandes clients jusqu'à la facturation
- Emission des bons de commande sous-traitants
- Suivi de la facturation électronique et traitement des rejets / anomalies
- Vous êtes le référent facturation électronique pour les 2 agences.
Reporting et coordination exploitation :
- Elaboration des reportings clients
- Participation au planning et aux réunions d'exploitation
- Présentation de synthèses de facturation électronique aux équipes opérationnelles
- Lien transversal entre équipes commerciales, administratives et d'exploitation
Vous disposez d'un niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI, Assistant manager, Commerce ou Secrétaire commerciale
Expérience souhaitée de 2 à 3 ans sur un poste similaire en assistanat commercial, ADV ou gestion administrative d'agence.
Compétences attendues :
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google / Pack Office) et aisance avec les logiciels de gestion commerciale / CRM.
- Maîtrise des circuits de facturation clients et idéalement de la facturation électronique.
- Capacité à élaborer et animer des tableaux de bord et reportings.
- Excellente communication orale et écrite.
Savoir-être :
- Qualités relationnelles et sens du service client
- Autonomie et prise d'initiative
- Rigueur et sens de l'organisation
- Proactivité et force de proposition
- Diplomatie dans la gestion des litiges
Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence !
Un package de rémunération attractif :
- 13ème mois pour bien finir l'année
- Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé !
- Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement
Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches
Des petits plus au quotidien :
- Panier repas pour garder la forme
- Remboursement à 100% de votre abonnement transport.
Un processus de recrutement transparent et humain :
- Échange téléphonique avec notre équipe recrutement
- Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
- Rencontre avec votre futur responsable
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.