Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Accueillir et renseigner les clients, traiter leurs demandes et assurer la relation quotidienne par téléphone et par e-mail
Établir et assurer le suivi des devis, contrats et dossiers commerciaux, puis effectuer les relances nécessaires
Constituer et mettre à jour les dossiers clients et contrôler leur complétude
Coordonner le suivi des commandes et des opérations avec l'équipe interne
Établir et suivre la facturation et les avoirs, contrôler les règlements et effectuer les relances des impayés
Traiter les réclamations et litiges clients et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
Participer au développement commercial et à la communication des centres d'affaires pour développer la visibilité des centres et l'acquisition de nouveaux clients
Mettre à jour les tableaux de suivi et réaliser les reportings d'activité