ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F

CRIT OBERNAI recrute pour son client basé à Entzheim et spécialisé dans le transport et stockage de marchandises,un ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F pour renforcer son équipe basée à Holtzheim.

Missions principales :

• Assurer la gestion quotidienne de la relation client (téléphone, mail, portail client) pour le suivi des dossiers de transport
• Effectuer la saisie et l'intégration des échanges de données informatisées (EDI) dans les systèmes internes
• Contrôler la cohérence et la conformité des informations transmises par les partenaires et clients
• Identifier et résoudre les anomalies ou litiges liés aux flux EDI
• Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients jusqu'à leur clôture
• Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation, logistique et commerciales
• Participer à l'amélioration continue des process de traitement des EDI
• Garantir un haut niveau de satisfaction client par un suivi rigoureux et réactif

Conditions du poste :

• Horaires : 9h-18h (pause 13h-14h) ou 8h-17h (pause 12h-13h), selon les impératifs du service
• Rémunération : 13EUR/h, négociable selon expérience
• Majoration de 25% sur les heures supplémentaires
• Prime de performance mensuelle
• Tickets restaurant d'une valeur de 11EUR (40% à la charge du salarié,
• Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée Compétences techniques :
• Connaissance impérative du secteur du transport et de la logistique
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client (CRM, ERP)
• Expérience ou forte appétence pour la saisie et l'intégration de flux EDI
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
• Capacité à analyser et résoudre des anomalies de données

Savoir-être :

• Excellent sens du service client et de la communication
• Rigueur, organisation et sens du détail
• Réactivité et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
• Autonomie et capacité d'adaptation aux outils internes

Formation et expérience :

• Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client
• Expérience similaire souhaitée, idéalement dans le secteur du transport ou de la relation client EDI