ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE ROUMAIN (F/H)

Pour ce poste vous serez amené.e à intervenir sur les missions suivantes au sein d'une équipe :

¿ Gestion des comptes clients :
- Accueillir les clients et savoir leur expliquer les offres.
- Compléter les données clients dans le logiciel interne ARTIC.
- Vérifier les documents relatifs aux clients et personnaliser leur compte
- Etablir et maintenir des relations professionnelles avec les clients.
- Connaitre les services et apporter des conseils ainsi qu'une expertise dans le domaine du remboursement de la TVA aux clients.
- Suivre les négociations entre les partenaires, les clients et l'entreprise afin de s'assurer qu'elles soient en adéquation avec la grille
de délégation.
¿ Exécution des opérations liées au processus de remboursement de la TVA :
- Vérifier les documents, contrôler la validité des créances.
- Déposer et suivre les dossiers.
- Traiter les réclamations, audits des autorités et assurer un soutien, une supervision au nom des clients..
- Maintenir un contact professionnel avec les autorités fiscales chargées des remboursements de TVA.
- Suivre les évolutions de législation relatives aux remboursements de TVA entre États au sein de l'UE et avec les pays voisins.
¿ Responsabilités supplémentaires éventuelles :
- Tester les changements de logiciels et les nouveaux processus.
- Participer à des projets en équipe visant à rationaliser et à améliorer les processus.
- Mettre à jour les procédures internes

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou équivalent et avoir au moins deux années d'expérience sur un poste administratif, idéalement avec relationnel clients.
La langue roumaine doit être impérativement maîtrisée de façon professionnelle (oral et écrit).
Votre rigueur, esprit d'analyse, méthode, sens de l'organisation et esprit d'équipe sont des atouts pour réussir sur ce poste.
Votre sens de la communication et de la relation client sont des qualités exigées sur ce poste.