Assistant de Direction

Sep 3, 2026 22 hr. ago

Accor Assistant de Direction

Être le relais de la Direction et assurer le suivi administratif et opérationnel de l’établissement.

- Gardes le Week-end Duty et en soirée

- Rendre compte quotidiennement à la Directrice des informations clés

· Effectuer quotidiennement une ronde complète de l’hôtel et contrôler les standards de qualité.

· Être présent sur le terrain, superviser les équipes, identifier les difficultés et apporter soutien et solutions opérationnelles.

· Contrôler l’avancement des tâches, projets et plans d’actions des différents services.

· Suivre l’expérience client via TrustYou, analyser les avis et coordonner les actions correctives.

· Assurer la coordination entre les différents services et veiller à la bonne circulation des informations.

· Participer et piloter différents projets d’amélioration continue, d’organisation, de qualité et de performance.

· Contribuer au maintien des standards MGallery, en conciliant excellence opérationnelle, satisfaction client et performance économique.

· Suivre et analyser les principaux KPI : CA, TO, PMC, RevPAR, coûts, ratios et prévisions de CA.

· Participer aux budgets, forecasts et plans d’actions visant à améliorer la rentabilité de l’hôtel.

· Assurer le suivi administratif RH : dossiers collaborateurs, préparation des paies, recrutements et procédures internes.

· Vérifier les opérations administratives et financières : virements bancaires, SAS débiteurs, courrier et contrôles divers.

Rigueur, autonomie, réactivité et fort esprit d’initiative.
Maîtrise du français et de l’anglais à l'écrit et à l'oral.
Sensibilité aux standards du luxe et aux exigences de la marque MGallery.
Leadership terrain, sens du service et capacité à accompagner les équipes au quotidien.
Bonne maîtrise d’OPERA CLOUD, DUVE et TrustYou appréciée.
Expérience significative dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, idéalement sur un poste polyvalent ou d’encadrement.

Informations pratiques :

Skills