Assistant(e) Administratif(ve) et Support Commercial – Français B1/B2 | Chișinău

Workster collabore avec une entreprise internationale spécialisée dans les services et les opérations commerciales afin de recruter un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Support Commercial pour son équipe basée à Chișinău, en Moldavie.

Dans ce rôle, vous assurerez le suivi administratif des demandes provenant des magasins, la coordination des interventions techniques et la gestion des informations, contrats et factures associés aux différents services.

Ce poste s'adresse à une personne organisée, rigoureuse et orientée vers le service client, possédant un bon niveau de français et souhaitant évoluer dans un environnement professionnel international.

Vos Missions

• Communiquer avec les magasins et les partenaires principalement par e-mail et chat, ainsi que par téléphone lorsque nécessaire
• Analyser les demandes et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution
• Identifier, analyser et transmettre des offres de services aux partenaires concernés
• Enregistrer, vérifier et mettre à jour les informations dans les applications internes
• Coordonner les demandes d'intervention concernant les systèmes d'alarme et de sécurité, les équipements frigorifiques, les équipements de manutention, le nettoyage et la maintenance des magasins
• Traiter, vérifier et valider les factures liées aux prestations et interventions, conformément aux procédures établies
• Gérer l'activation, la désactivation et la modification des codes d'alarme des employés, ainsi que la mise à jour des bases de données associées
• Enregistrer et suivre les contrats dans Excel, SAP, CRM et les autres outils utilisés
• Utiliser Excel pour extraire, filtrer et organiser les données administratives
• Collaborer avec les équipes internes et les interlocuteurs externes pour garantir un suivi efficace des demandes
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité des services
• Respecter les règles de confidentialité et de protection des données

Votre Profil

• Maîtrise du français, niveau B1/B2 minimum
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel
• Une expérience avec SAP constitue un avantage
• Capacité à utiliser différents outils informatiques et applications administratives
• Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à respecter les délais
• Autonomie et sens des responsabilités
• Adaptabilité et orientation vers le service client
• Esprit d'équipe et bonnes capacités de coordination
• Rigueur dans le traitement des informations et des documents administratifs
• Disponibilité pour travailler à Chișinău, en Moldavie

L'Offre

• Poste basé à Chișinău, en Moldavie
• Tickets-restaurant
• Un jour de congé payé pour votre anniversaire
• Possibilité d'une journée de télétravail après les trois premiers mois d'activité
• Formation initiale et accompagnement pendant l'intégration
• Opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière
• Collaboration avec des équipes internationales
• Environnement professionnel au sein d'une entreprise présente dans huit pays
• Participation à des activités internes, concours et événements organisés dans le cadre des projets RH