Assistant Front Office Manager (M/F)
Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos.
Nos Bomporto, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas que recebem cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação. Na Receção, cada interação conta, cada detalhe faz a diferença e cada gesto contribui para proporcionar uma estadia memorável.
Estamos à procura de um(a) Assistant Front Office Manager que queira fazer mais do que gerir uma receção! Queremos alguém com espírito de liderança, sentido de responsabilidade e vontade de crescer connosco.
O que vais fazer
Apoiar a gestão operacional da Receção, garantindo um serviço de excelência em todos os momentos
Liderar, acompanhar e motivar a equipa de Front Office no dia a dia
Assegurar o correto funcionamento dos processos de check-in, check-out, faturação e gestão de reservas
Apoiar na implementação e melhoria contínua de procedimentos e boas práticas operacionais
Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes
Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade
Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos
Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador
Quem procuramos
Tens experiência anterior na função ou em supervisão de Front Office, preferencialmente no setor da hotelaria
Tens capacidade de liderança, organização e sentido de responsabilidade
Tens excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente
Trabalhas bem em equipa e valorizas a colaboração
Tens fluência em inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado
Tens disponibilidade para horários rotativos
És proativo(a) e gostas de aprender, desenvolver pessoas e melhorar processos
O que temos para te oferecer
21 442€ brutos anuais
Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
Programa de benefícios flexíveis à tua medida
Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
Dia de aniversário livre
Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador)
Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
Programa de apoio ao colaborador a nível psicológico, social, jurídico-legal, financeiro/fiscal e animal
Sobre os Bomporto
Herança e história. Estilo e serviço.
Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.
Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente.
Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis.
Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!
Envia-nos a tua candidatura: [email protected]. OU através do link:
As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.