Assistant Housekeeping Manager - Innside Gran Vía

¿Te apasiona la excelencia en el servicio y disfrutas liderando equipos en entornos dinámicos? En INNSiDE by Meliá Gran Vía , buscamos un/a Assistant Housekeeping Manager con energía, capacidad organizativa y orientación al detalle para unirse a nuestro equipo. Serás una pieza clave para garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y presentación del hotel, contribuyendo directamente a la experiencia de nuestros huéspedes y apoyando la gestión operativa del departamento de Housekeeping. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, formar parte de una compañía líder y desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad. ¿Qué tendrás que hacer? Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento. Garantizar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas conforme a los estándares de calidad y limpieza establecidos. Apoyar al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del equipo de limpieza. Asignar tareas y supervisar el trabajo de camareras/os de piso y personal de limpieza. Gestionar y distribuir la carga de trabajo diaria del equipo. Implementar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de Housekeeping. Participar en la formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones. Garantizar la correcta gestión y control de ropa de cama, uniformes y lencería. Supervisar los niveles de stock y coordinar las reposiciones necesarias para el correcto funcionamiento del departamento. Realizar revisiones periódicas de los turnos de limpieza, incluyendo el turno de noche. Informar al Housekeeping Manager sobre la actividad diaria, incidencias y oportunidades de mejora. Dar soporte en tareas administrativas propias del departamento. Mantener una coordinación constante con Recepción, Guest Experience y Alimentos & Bebidas para atender eficazmente las necesidades de los huéspedes. Supervisar personalmente las habitaciones VIP y asegurar una experiencia excelente para cada cliente. Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de huéspedes de forma profesional y eficiente. Garantizar el control y la seguridad en la gestión de llaves de habitaciones y áreas operativas. ¿Qué buscamos en ti? Formación Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o formación específica en Housekeeping. Idiomas Español fluido. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Conocimientos y competencias Conocimiento de la operativa hotelera y de los estándares de calidad en housekeeping. Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades. Conocimiento de normativas de higiene, limpieza y seguridad. Habilidades para la resolución de incidencias y atención al cliente. Conocimientos básicos de control de costes y gestión presupuestaria. Liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados. Proactividad, responsabilidad y vocación de servicio. Experiencia Al menos 1 año de experiencia en una posición similar dentro del sector hotelero. ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a una compañía hotelera internacional líder en el sector. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Planes de crecimiento y promoción interna. Excelente ambiente de trabajo en un entorno multicultural. Acceso a los beneficios de Meliá Rewards y descuentos exclusivos para empleados. La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del huésped.